Fehlerbehebung

App und Daten

Starte App oder Gerät neu und prüfe Speicherplatz und Updates. Deinstalliere die App nicht als ersten Schritt und setze sie nicht zurück: Lokale Daten könnten verloren gehen. Prüfe Immobilie, Filter und Archivierte Immobilien. Ist das Free-Limit erreicht, archiviere eine nicht mehr aktiv benötigte Immobilie oder öffne Propivio Plus.

Benachrichtigungen und Dokumente

Prüfe, ob die Aufgabe offen, die Erinnerung aktiviert und deren Zeitpunkt zukünftig ist. Erlaube Benachrichtigungen und prüfe Energiespar- und Fokusregeln. Öffne die App nach einem erzwungenen Stopp erneut. Die Zustellung kann sich verzögern.

Fehlt ein Anhang, öffne das Dokument und wähle mit Dokument importieren die Originaldatei erneut aus. Prüfe Speicherplatz und ob eine andere App die Datei öffnen kann. Wiederhole einen fehlgeschlagenen Import mit einer erreichbaren Originaldatei; lösche nicht deine einzige Kopie.

Sicherung und Export

Lass Propivio geöffnet und wähle einen erreichbaren Speicherort. Die Wiederherstellung braucht eine unveränderte Propivio-Sicherung; eine verschlüsselte Wiederherstellung außerdem Plus und das genaue Passwort. Ein vergessenes Passwort kann nicht wiederhergestellt werden. Übertrage beim Gerätewechsel eine extern gespeicherte Sicherung; das Wiederherstellen eines Kaufs überträgt keine Daten. PDFs benötigen eine geeignete Anzeige-App. Beim CSV-Export wählst du im Systemdialog Speicherort oder Empfänger.

Käufe, Sprache und Support

Öffne Mehr > Propivio Plus > Käufe wiederherstellen mit Internetverbindung und dem ursprünglichen Store-Konto. Apple- und Google-Käufe werden nicht automatisch übertragen. Abo verwalten führt zur Abrechnung und Kündigung.

Die App-Sprache änderst du unter Mehr > Darstellung, optionale Diagnosen unter Mehr > Über Propivio. Dort findest du auch Datenschutz und Support; einige Sprachwahlen öffnen derzeit englische Webseiten. Nenne dem Support Version/Build, Gerät, Betriebssystem, Schritte und Fehlertext. Sende keine Passwörter oder unnötigen privaten Dokumente.