Устранение неполадок

Приложение и данные

Перезапустите приложение или устройство, проверьте место и обновления. Не начинайте с удаления или сброса: локальные данные могут исчезнуть. Проверьте объект, фильтры и Архивные объекты. При лимите Free архивируйте ненужный активный объект или откройте Propivio Plus.

Уведомления и документы

Проверьте открытый статус задачи, включённое напоминание и будущее время. Разрешите уведомления, проверьте экономию батареи и фокус. После принудительной остановки откройте приложение снова. Уведомление может задержаться.

Если вложение отсутствует, откройте документ и выберите оригинал через Импортировать документ снова. Проверьте место и открытие другой программой. Повторите импорт с доступным оригиналом; не удаляйте единственную копию.

Копии и экспорт

Оставьте Propivio открытым и выберите доступное место. Восстановление требует неизменённой копии Propivio; зашифрованное — также Plus и точный пароль. Забытый пароль не восстанавливается. При смене устройства перенесите внешнюю копию; восстановление покупки не переносит данные. PDF требует подходящей программы. Для CSV выберите место или получателя в системном окне.

Покупки, язык и поддержка

Откройте Еще > Propivio Plus > Восстановление покупок с интернетом и исходным аккаунтом магазина. Покупки Apple и Google не переносятся автоматически. Управление подпиской открывает оплату и отмену.

Язык меняется в Еще > Внешний вид, необязательная диагностика — в Еще > О Propivio. Там есть конфиденциальность и поддержка; некоторые языки пока открывают английские страницы. Укажите версию/build, устройство, систему, шаги и ошибку. Не отправляйте пароли или лишние личные документы.