Dépannage

App et données

Redémarrez l’app ou le téléphone et vérifiez stockage libre et mises à jour. Ne commencez pas par désinstaller ou réinitialiser : les données locales pourraient être perdues. Vérifiez bien sélectionné, filtres et Biens archivés. À la limite Free, archivez un bien qui n’a plus besoin d’être actif ou ouvrez Propivio Plus.

Notifications et documents

Vérifiez que la tâche est ouverte, le rappel activé et son heure future. Autorisez les notifications et contrôlez économie de batterie et concentration. Rouvrez l’app après un arrêt forcé. La réception peut être retardée.

Si une pièce jointe manque, ouvrez le document et sélectionnez de nouveau l’original avec Document d’importation. Vérifiez le stockage et si une autre app ouvre le fichier. Réessayez un import échoué avec un original accessible; ne supprimez pas votre seule copie.

Sauvegardes et exports

Gardez Propivio ouvert et choisissez une destination accessible. La restauration exige une sauvegarde Propivio intacte; une sauvegarde chiffrée exige aussi Plus et le mot de passe exact. Un mot de passe oublié ne peut pas être récupéré. Pour changer de téléphone, transférez une copie externe; restaurer un achat ne transfère pas les données. Les PDF nécessitent un lecteur compatible. Pour le CSV, choisissez la destination dans le dialogue système.

Achats, langue et assistance

Ouvrez Plus > Propivio Plus > Restaurer les achats avec internet et le compte de boutique d’origine. Les achats Apple et Google ne se transfèrent pas automatiquement. Gérer l’abonnement permet de gérer facturation et résiliation.

Changez la langue sous Plus > Apparence, et les diagnostics facultatifs sous Plus > À propos de Propivio. Cette page propose aussi confidentialité et assistance; certaines langues ouvrent actuellement des pages anglaises. Indiquez version/build, appareil, système, étapes et erreur. N’envoyez ni mots de passe ni documents privés inutiles.