Dépannage
Résolvez les problèmes courants de démarrage, données, notifications, fichiers, sauvegardes, achats et stockage.
Si l’application ne démarre pas, fermez-la, redémarrez l’appareil et vérifiez espace libre et mises à jour. Ne commencez pas par la désinstaller: sans sauvegarde externe, les données locales peuvent être perdues.
Pour des données manquantes, contrôlez le bien, les filtres, Biens archivés, puis Santé de la base de données. Pour les notifications, vérifiez échéance future, rappel, autorisation et économie d’énergie. Pour les fichiers, vérifiez autorisation, espace et formats PDF, JPG, JPEG, PNG ou HEIC.
La restauration exige un fichier Propivio intact et la phrase exacte d’une sauvegarde chiffrée. Pour un achat, utilisez Restaurer les achats et contrôlez compte, boutique et plateforme. Si le problème persiste, indiquez au support version, build, plateforme, appareil, système, étapes et message, sans mot de passe ni coordonnées bancaires.
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Dernière vérification: Version de l’application: 1.5.0 (1500)Pour iOS et Android