Solución de problemas

App y datos

Reinicia la app o el dispositivo y comprueba espacio libre y actualizaciones. No empieces por desinstalar o restablecer: podrías perder datos locales. Revisa la propiedad, los filtros y Inmuebles archivados. Si alcanzas el límite Free, archiva una propiedad que ya no necesites activa o abre Propivio Plus.

Notificaciones y documentos

Comprueba que la tarea esté abierta, el recordatorio activo y su hora en el futuro. Permite notificaciones y revisa ahorro de batería y concentración. Abre la app tras forzar su detención. La entrega puede retrasarse.

Si falta un adjunto, abre el documento y vuelve a seleccionar el original con Documento de importación. Comprueba espacio y si otra app puede abrirlo. Reintenta una importación fallida con un original accesible; no borres tu única copia.

Copias y exportaciones

Mantén Propivio abierto y elige un destino accesible. Restaurar requiere una copia Propivio sin modificar; una cifrada también necesita Plus y la contraseña exacta. No se recuperan contraseñas olvidadas. Para cambiar de dispositivo, transfiere una copia guardada externamente; restaurar compras no traslada datos. Los PDF requieren un visor compatible. Para CSV, el diálogo del sistema permite elegir dónde guardar o enviar.

Compras, idioma y asistencia

Abre Más > Propivio Plus > Restaurar compras con internet y la cuenta original de la tienda. Las compras Apple y Google no se transfieren automáticamente. Usa Gestionar suscripción para facturación y cancelación.

Cambia el idioma en Más > Apariencia y los diagnósticos opcionales en Más > Sobre Propivio. Allí están privacidad y asistencia; algunas opciones de idioma abren actualmente páginas en inglés. Facilita versión/build, dispositivo, sistema, pasos y error. Nunca envíes contraseñas ni documentos privados innecesarios.