פתרון בעיות

האפליקציה והנתונים

הפעילו מחדש את האפליקציה או המכשיר ובדקו מקום פנוי ועדכונים. אל תתחילו בהסרה או באיפוס: נתונים מקומיים עלולים להימחק. בדקו את הנכס שנבחר, המסננים ו־נכסים בארכיון. בהגעה למגבלת Free אפשר לארכב נכס שכבר אינו דרוש לפעילות או לפתוח את Propivio Plus.

התראות ומסמכים

בדקו שהמשימה פתוחה, שהתזכורת פעילה ושזמנה בעתיד. אשרו התראות ובדקו חיסכון בסוללה ומצב ריכוז. לאחר עצירה כפויה פתחו שוב את האפליקציה. ההתראה עשויה להתעכב.

אם קובץ מצורף חסר, פתחו את המסמך ובחרו שוב את המקור עם ייבוא מסמך. בדקו מקום פנוי והאם אפליקציה אחרת פותחת אותו. נסו ייבוא חוזר ממקור נגיש; אל תמחקו את העותק היחיד.

גיבוי וייצוא

השאירו את Propivio פתוחה ובחרו יעד נגיש. שחזור דורש גיבוי Propivio שלא שונה; שחזור מוצפן דורש גם Plus ואת הסיסמה המדויקת. סיסמה שנשכחה אינה ניתנת לשחזור. בהחלפת מכשיר העבירו גיבוי חיצוני; שחזור רכישה אינו מעביר נתונים. PDF דורש אפליקציה מתאימה. בייצוא CSV בוחרים יעד שמירה או נמען בחלון המערכת.

רכישות, שפה ותמיכה

פתחו עוד > Propivio Plus > שחזור רכישות עם חיבור לאינטרנט וחשבון החנות המקורי. רכישות Apple ו־Google אינן מועברות אוטומטית. נהל מנוי מאפשר לנהל חיוב וביטול.

שנו שפה תחת עוד > מראה, ואבחון אופציונלי תחת עוד > אודות Propivio. שם נמצאים גם קישורי פרטיות ותמיכה; בחלק מהשפות נפתחים כרגע עמודים באנגלית. לתמיכה מסרו גרסה ומספר בנייה, מכשיר, מערכת, שלבים וטקסט שגיאה. אל תשלחו סיסמאות או מסמכים פרטיים מיותרים.