Risoluzione dei problemi
Risolvi problemi comuni di avvio, dati, notifiche, file, backup, acquisti e spazio disponibile.
Se l’app non si avvia, chiudila, riavvia il dispositivo e controlla spazio e aggiornamenti. Non disinstallarla come primo tentativo: senza backup esterno i dati locali possono andare persi.
Se mancano dati, controlla immobile, filtri, Immobili archiviati e poi Salute del database. Per le notifiche verifica scadenza futura, promemoria, permesso e risparmio energetico. Per i file verifica autorizzazione, spazio e formati PDF, JPG, JPEG, PNG o HEIC.
Il ripristino richiede un file Propivio integro e la password esatta del backup cifrato. Per gli acquisti usa Ripristino acquisti e controlla account, store e piattaforma. Se il problema continua, invia all’assistenza versione, build, piattaforma, dispositivo, sistema, passaggi e messaggio, mai password o coordinate bancarie.
La ricerca interattiva richiede JavaScript. Tutte le pagine restano disponibili nell’indice.
Ultima verifica: Versione dell’app: 1.5.0 (1500)Per iOS e Android