Problemen oplossen

App en gegevens

Herstart de app of het toestel en controleer vrije ruimte en updates. Begin niet met verwijderen of opnieuw instellen: lokale gegevens kunnen verloren gaan. Controleer pand, filters en Gearchiveerde eigendommen. Archiveer bij de Free-limiet een niet meer nodig actief pand of open Propivio Plus.

Meldingen en documenten

Controleer of de taak open is, de herinnering aanstaat en de tijd in de toekomst ligt. Sta meldingen toe en controleer batterijbesparing en focus. Open de app na geforceerd stoppen opnieuw. Aflevering kan later plaatsvinden.

Open bij een ontbrekende bijlage het document en kies het origineel via Document importeren opnieuw. Controleer opslag en of een andere app het bestand opent. Herhaal de import met een bereikbaar origineel; verwijder niet uw enige kopie.

Back-ups en exports

Houd Propivio open en kies een bereikbare bestemming. Herstel vereist een ongewijzigde Propivio-back-up; versleuteld herstel ook Plus en het exacte wachtwoord. Een vergeten wachtwoord kan niet worden teruggehaald. Neem bij een toestelwissel een externe back-up mee; aankoopherstel draagt geen gegevens over. PDF vereist een geschikte lezer. Kies bij CSV de opslagplek of ontvanger in het systeemvenster.

Aankopen, taal en ondersteuning

Open Meer > Propivio Plus > Aankopen herstellen met internet en het oorspronkelijke winkelaccount. Apple- en Google-aankopen worden niet automatisch overgedragen. Gebruik Abonnement beheren voor betaling en opzegging.

Verander de taal onder Meer > Uiterlijk, en optionele diagnoses onder Meer > Over Propivio. Daar staan privacy en ondersteuning; sommige talen openen momenteel Engelse pagina’s. Geef versie/build, toestel, systeem, stappen en fouttekst door. Stuur geen wachtwoorden of onnodige privédocumenten.