Er is iets misgegaan

Los zoek-, camera-, rapport- en back-upproblemen veilig op.

Lees de melding vóór opnieuw proberen. Verwijder geen gegevens of app zonder back-up wegens een bestands- of zoekprobleem.

Snelle stappen

1. Controleer cameratoestemming of voer een code in. Controleer filters bij ontbrekende resultaten.
2. Gebruik in ‘Meer’ → ‘Gegevens en privacy’ ‘Zoekindex opnieuw opbouwen’ of ‘Controleer de gegevensstatus’. Zoekherstel bewaart records.
3. Bewaar bij export- of herstelfouten originelen en controleer ruimte en toegang. Geef support platform, appversie en foutmelding.

Belangrijk: Stuur geen vertrouwelijke bijlagen of betaalgegevens. Bewaar de originele back-up als herstellen mislukt.