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Resuelve problemas de búsqueda, cámara, informes y copias sin perder datos.

Lee el mensaje antes de reintentar. No borres datos ni desinstales por problemas de archivos o búsqueda sin una copia.

Pasos rápidos

1. Comprueba el permiso de cámara o introduce el código manualmente. Revisa filtros si faltan resultados.
2. En «Más» → «Datos y privacidad», usa «Reconstruir índice de búsqueda» o «Comprobar datos». Reparar la búsqueda conserva los registros.
3. Ante errores de exportación o restauración, conserva originales y revisa espacio y acceso. Indica al soporte plataforma, versión y error.

Importante: No envíes adjuntos confidenciales ni datos de pago. Conserva la copia original si falla la restauración.